Sosyal medyada hakaret için şikâyet, fiili ve faili öğrenmeden itibaren 6 ay içinde ve her hâlde fiilden itibaren 2 yılı geçmeden Cumhuriyet başsavcılığına yapılmalıdır (TCK md. 73). Kişilik hakkı ihlalinde sulh ceza hâkimliğinden erişim engeli öngören 5651 s.K. md. 9, Anayasa Mahkemesi kararıyla 10.10.2024'ten itibaren yürürlükte değildir; içerik platform başvurusu ve hukuk mahkemesinden tedbirle kaldırtılır.
Delilleri Silmeden Önce Kayıt Altına Alın
Bilişim uyuşmazlıklarında en büyük risk delil kaybıdır. Hakaret içeren paylaşım, mesaj veya sahte hesap silinmeden önce ekran görüntüsü, bağlantı adresi (URL), tarih ve saat bilgisiyle kaydedilmelidir. Gerekirse noter tespiti yaptırılabilir ya da mahkemeden delil tespiti istenebilir. Dolandırıcılıkta bankaya hemen bildirim yapmak ve suç duyurusunda bulunmak gerekir; geçen her saat paranın izini sürmeyi zorlaştırır.
Bilişim Hukuku Alanında Sunduğumuz Hizmetler
Sosyal Medya ve İnternet Kaynaklı İhlaller
- Hakaret, Tehdit ve Şantaj: Sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları ve e-posta yoluyla işlenen suçlarda şikâyet ve katılan vekilliği
- İçerik Kaldırma ve Erişim Engeli: Platform başvuruları, özel hayatın gizliliği ihlalinde 5651 s.K. md. 9/A başvurusu ve kişilik hakkı ihlalinde hukuk mahkemesinden tedbir talebi
- Sahte Hesap ve Kimlik Taklidi: Adınıza açılan sahte hesapların kapatılması ve sorumluların tespiti
Bilişim Suçları
- İnternet Üzerinden Dolandırıcılık: Bilişim sistemleri aracılığıyla nitelikli dolandırıcılık (TCK 158/1-f), sahte ilan ve yatırım vaadi dolandırıcılıkları
- Banka ve Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması: Kart bilgileriyle izinsiz harcama (TCK 245), bankanın sorumluluğu ve iade talepleri
- Sisteme Girme ve Hesap Ele Geçirme: Sosyal medya, e-posta ve oyun hesaplarının ele geçirilmesi (TCK 243-244)
- Bilişim Suçlarında Müdafilik: Bilişim suçu şüphesiyle yürütülen soruşturma ve kovuşturmada savunma
Kişisel Verilerin Korunması
- Özel Hayatın Gizliliği ve Kişisel Veri İhlali: Fotoğraf, video ve kişisel bilgilerin rızasız paylaşılması (TCK 134-136)
- KVKK Başvuru ve Şikâyetleri: Veri sorumlusuna başvuru ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet
- İşletmeler İçin KVKK Uyumu: Aydınlatma metni, açık rıza, VERBİS ve veri güvenliği danışmanlığı
Tazminat
- İnternet Kaynaklı Manevi Tazminat: Kişilik hakkı ihlali nedeniyle maddi ve manevi tazminat davaları
Bilişim Hukuku sürecinde izlenen adımlar
- Delillerin kayıt altına alınmasıPaylaşım, mesaj veya işlem kayıtları URL, tarih ve saat bilgisiyle saklanır. Gerekirse noter tespiti yaptırılır veya mahkemeden delil tespiti istenir.
- Platform ve banka bildirimiİçerik veya sahte hesap için platformun bildirim formu kullanılır. Dolandırıcılıkta bankaya hemen haber verilir; işlemin incelenmesi ve hesap hareketlerinin kayda geçirilmesi istenir.
- Suç duyurusu ve şikâyetCumhuriyet başsavcılığına şikâyet dilekçesi verilir. Savcılık IP kayıtları, hesap bilgileri ve banka hareketleri için platformlardan ve kurumlardan bilgi isteyebilir.
- İçeriğin kaldırılması için hukuki başvuruÖzel hayatın gizliliği ihlalinde 5651 s.K. md. 9/A başvurusu yapılır. Kişilik hakkı ihlalinde ise asliye hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir ve saldırının sona erdirilmesi istenir (TMK md. 24-25).
- Ceza yargılaması ve tazminat davasıKovuşturma aşamasında davaya katılan sıfatıyla dâhil olunur. Kişilik hakkı ihlali için bunun yanında maddi ve manevi tazminat davası açılabilir (TBK md. 58).
Hangi mahkeme veya merci bakar?
| Uyuşmazlık | Görevli mahkeme / merci |
|---|---|
| Hakaret, tehdit, dolandırıcılık, sisteme girme gibi bilişim suçları | Cumhuriyet başsavcılığı; kovuşturmada asliye ceza veya ağır ceza mahkemesi |
| Kişilik hakkını ihlal eden içeriğin kaldırılması ve manevi tazminat | Asliye hukuk mahkemesi (TMK md. 24-25, TBK md. 58) |
| Özel hayatın gizliliğini ihlal eden internet içeriğine erişim engeli | Siber Güvenlik Başkanlığı ve sulh ceza hâkimliği (5651 s.K. md. 9/A) |
| Veri sorumlusunun KVKK başvurusunu reddetmesi veya cevapsız bırakması | Kişisel Verileri Koruma Kurulu (6698 s.K. md. 14) |
| Kişisel Verileri Koruma Kurulunun idari para cezaları | İdare mahkemesi (7499 s.K. ile 1.6.2024'ten itibaren) |
| Bankaya karşı izinsiz işlem bedelinin iadesi (tüketici) | Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi |
Önemli süreler
| İşlem | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Şikâyete bağlı suçlarda şikâyet süresi | Fiili ve faili öğrenmeden itibaren 6 ay | 5237 s. TCK md. 73/1 |
| Hakaret suçunda şikâyet için üst sınır | Fiilden itibaren 2 yıl | 5237 s. TCK md. 73/2 |
| Erişim engeli talebinin sulh ceza hâkimine sunulması (özel hayat) | 24 saat | 5651 s.K. md. 9/A |
| Veri sorumlusunun başvuruyu sonuçlandırması | 30 gün | 6698 s. KVKK md. 13 |
| Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet | Cevaptan itibaren 30 gün, her hâlde başvurudan itibaren 60 gün | 6698 s. KVKK md. 14 |
| Kişilik hakkı ihlalinden doğan tazminat | Öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl | 6098 s. TBK md. 72 |
Sürelerin son gününü adli tatil ve resmî tatilleri dikkate alarak yasal süre hesaplayıcısı ile hesaplayabilirsiniz.
Görüşmeye gelirken getirmeniz faydalı belgeler
- Paylaşımların ekran görüntüleri ve bağlantı adresleri (URL)
- Mesajlaşma kayıtları ve varsa sesli veya görüntülü kayıtlar
- Sahte hesabın kullanıcı adı ve profil bağlantısı
- Banka dekontları, hesap hareketleri ve bankaya yapılan bildirim
- Platform veya veri sorumlusuna yapılan başvurular ve cevapları
- Varsa noter tespit tutanağı veya bilirkişi raporu
Bilişim Hukuku Hakkında Sık Sorulan Sorular
Aşağıdaki yanıtlar genel bilgilendirme amaçlıdır; her dosya kendi şartlarına göre değerlendirilir.
Sosyal medyada bana hakaret edildi, ne yapabilirim?
Paylaşımı silinmeden bağlantı adresi ve ekran görüntüsüyle kaydedin, ardından Cumhuriyet başsavcılığına şikâyette bulunun. Hakaret şikâyete bağlı bir suçtur: şikâyet, fiili ve faili öğrendiğiniz tarihten itibaren 6 ay içinde ve her hâlde fiilden itibaren 2 yıl içinde yapılmalıdır (TCK md. 73). Doğrudan size gönderilen bir mesajla hakaret edilmesi de suçtur (TCK md. 125/2). İçeriğin kaldırılması için platforma başvurabilir, kişilik hakkı ihlali nedeniyle hukuk mahkemesinde manevi tazminat davası da açabilirsiniz.
İnternetten dolandırıldım, paramı geri alabilir miyim?
Hızlı hareket ederseniz ve paranın izi sürülebilirse mümkündür. Önce bankanıza haber verin, ardından vakit kaybetmeden Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunun. Para, soruşturmada tespit edilen hesaplarda duruyorsa el konulabilir; fail bulunursa zararınızı ceza veya hukuk yargılamasında isteyebilirsiniz. Bilişim sistemlerinin ya da bankaların araç edildiği dolandırıcılık nitelikli hâldir ve 4 yıldan az olmamak üzere hapis cezası gerektirir (TCK md. 158/1-f).
Adıma sahte hesap açılmış, kapattırabilir miyim?
Çoğu durumda evet; ilk adım, platformun kimlik taklidi bildirim formunu kullanmaktır. Sonuç alamazsanız kişilik hakkı ihlali nedeniyle hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir ve saldırının sona erdirilmesini isteyebilirsiniz (TMK md. 24-25). Hesap üzerinden hakaret, dolandırıcılık veya kişisel verilerin yayılması gibi bir suç işleniyorsa suç duyurusunda bulunmak gerekir. Hesabı kimin açtığını tespit etmek için savcılık, platformlardan ve internet servis sağlayıcılarından bilgi isteyebilir.
Fotoğraflarımı izinsiz paylaşmak suç mu?
Suç oluşturabilir: izinsiz paylaşılan fotoğraf veya video, özel hayatın gizliliğini ihlal (TCK md. 134) ya da kişisel verileri hukuka aykırı olarak verme veya yayma (TCK md. 136) suçunun konusu olabilir. Özel hayatın gizliliğini ihlal suçu şikâyete bağlıdır; fiili ve faili öğrendikten sonra 6 ay içinde şikâyet edilmelidir. Kişisel verileri hukuka aykırı verme veya ele geçirme suçunda ise şikâyet şartı aranmaz (TCK md. 139). İçeriğe 5651 s.K. md. 9/A uyarınca erişim engeli istenebilir, manevi tazminat da talep edilebilir.
Şirketimi KVKK'ya uyumlu hâle getirmek için ne yapmalıyım?
Kişisel veri işleyen her işletme aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmeli, açık rızanın gerektiği hâlleri ayırt etmeli, veri güvenliği tedbirlerini almalı ve kapsama giriyorsa VERBİS'e kayıt olmalıdır. Müşteri ve çalışan verilerinin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve ne kadar saklanacağı yazılı hâle getirilmelidir. İlgili kişilerin başvurularına en geç 30 gün içinde cevap vermeniz gerekir (KVKK md. 13). Kurul aykırılıklar için idari para cezası verebilir (md. 18); bunun yanında tazminat sorumluluğu da doğabilir.
İnternetteki bir içeriğe nasıl erişim engeli getirtebilirim?
Bu, ihlalin türüne göre değişir. Özel hayatın gizliliğini ihlal eden içerik için doğrudan Siber Güvenlik Başkanlığına başvurup erişim engeli isteyebilirsiniz; talep 24 saat içinde sulh ceza hâkiminin onayına sunulur, hâkim de 48 saat içinde karar verir (5651 s.K. md. 9/A). Kişilik hakkı ihlallerinde sulh ceza hâkimliğine başvuru imkânı veren md. 9 Anayasa Mahkemesince iptal edildi; bu içerikler için platform başvurusu ve hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir yoluna gidilir. İki durumda da URL bilgisini eksiksiz vermeniz gerekir.
Kartımla izinsiz alışveriş yapıldı, banka sorumlu mu?
Banka, kart ve hesap güvenliğinden sorumludur; izinsiz işlemde bu yükümlülüğü yerine getirip getirmediğine göre sorumlu tutulabilir. Kartın veya bilgilerin çalındığını fark ettiğiniz anda bankaya bildirin ve kartı kullanıma kapattırın; bildirimden sonraki işlemler için kart sahibinin sorumluluğu kural olarak sona erer. Kart bilgilerinin izinsiz kullanılması aynı zamanda suçtur (TCK md. 245). Banka iadeyi reddederse tüketici hakem heyetine ya da arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Sosyal medyadan tehdit etmek ya da şantaj yapmak suç mu?
Suçtur; tehdidin mesajla veya paylaşımla yapılması sonucu değiştirmez. Kişinin kendisinin veya bir yakınının hayatına, vücut ya da cinsel dokunulmazlığına yönelik tehdit 6 aydan 2 yıla kadar hapis cezası gerektirir ve şikâyete bağlı değildir (TCK md. 106/1). Mal varlığına zarar verme veya sair bir kötülük tehdidi ise şikâyete bağlıdır. Özel görüntü veya bilgilerin açıklanacağı tehdidiyle birini çıkar sağlamaya zorlamak şantajdır (TCK md. 107). Mesajları silinmeden kaydedin ve vakit kaybetmeden suç duyurusunda bulunun.
Giresun'da Bilişim Uyuşmazlıkları
Giresun'da en sık karşılaştığımız bilişim uyuşmazlıkları şunlar: yerel sosyal medya gruplarındaki hakaret ve iftira içerikli paylaşımlar, ikinci el ilan sitelerindeki sahte satıcı dolandırıcılıkları ve yurt dışında yaşayan Giresunluları hedef alan, kendini yakın ya da avukat gibi gösteren sahte mesajlar. Şikâyet, Giresun Cumhuriyet Başsavcılığına veya ilçelerdeki Cumhuriyet başsavcılıklarına yapılabilir. Büromuz Giresun merkezdedir; Bulancak, Görele, Tirebolu, Espiye, Keşap, Dereli, Piraziz, Eynesil, Yağlıdere, Şebinkarahisar, Alucra, Güce, Çanakçı, Doğankent ve Çamoluk dahil tüm ilçelerden gelen dosyalarda takip yapılmaktadır.
Bu sayfadaki bilgiler 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ve TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği çerçevesinde yalnızca bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; somut olayınıza ilişkin değerlendirme için görüşme yapılması gerekir.